El Banco Central de la República Argentina (BCRA) alertó sobre una modalidad de fraude virtual que utiliza aplicaciones de acceso remoto para tomar control de dispositivos y operar cuentas bancarias sin autorización.
La maniobra suele comenzar con un pedido para instalar un programa bajo la excusa de verificar la identidad o resolver un inconveniente. El organismo remarcó que los bancos y las dependencias públicas no exigen descargar aplicaciones externas para completar trámites. Por eso, cualquier solicitud de ese tipo debe considerarse una señal de posible estafa.
Ante un contacto sospechoso, la recomendación es interrumpir la comunicación y comunicarse con la entidad correspondiente mediante sus canales oficiales. Si la aplicación ya fue instalada o se compartieron datos personales o financieros, se debe avisar de inmediato al banco, pedir medidas de protección y realizar la denuncia ante la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (Ufeci).
El BCRA también indicó cómo actuar frente a consumos no reconocidos o duplicados en el resumen de una tarjeta. Primero hay que revisar la fecha, el comercio y el comprobante, además de verificar si la operación fue realizada por una persona autorizada a utilizar una extensión. Si el cargo continúa sin identificarse, corresponde bloquear la tarjeta, desconocer formalmente el consumo y conservar el número de reclamo.
La entidad señaló que, si pasan diez días hábiles sin una respuesta de la entidad financiera o si la solución resulta insatisfactoria, el titular puede iniciar un reclamo ante el Banco Central. Para hacerlo, debe haber reclamado previamente ante el banco, la financiera o la emisora de la tarjeta y reunir la constancia del trámite, la respuesta recibida —si la hubiera—, imágenes del DNI y el detalle de las operaciones cuestionadas.
El procedimiento contempla casos como transferencias, compras, retiros, préstamos o accesos a cuentas y billeteras digitales que no hayan sido autorizados. El BCRA interviene como segunda instancia y, si el problema persiste, el expediente puede derivarse a la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor y Arbitraje del Consumo.
Con información de Infobae — Economía.
